Отзывы и предложения

Здравствуйте ! По заказу 25455 консультантом был Илья - деловой , конкретный и корректный . Молодец ! Привез холодильники Максим , быстро всё сделал, установил . Ну такого обслуживания я еще не видела ! Это просто великолепно ! Берегите таких работников - они на вес золота ! Спасибо! С уважением

Здравствуйте ! По заказу 25455 консультантом был Илья - деловой , конкретный и корректный . Молодец ! Привез холодильники Максим , быстро всё сделал, установил . Ну такого обслуживания я еще не видела ! Это просто великолепно ! Берегите таких работников - они на вес золота ! Спасибо! С уважением

прекрасный магазин!все организованно и быстро!спасибо!

надо пересмотреть график работы выдачи не с 1200 а 0900

хотелось обратить внимание руководства на работу склада по выдаче товара......А именно склад работает с 0900 а кассир и выдача с 1200.. очень это не удобно приехал за полчаса и ждал пока не будет 1200

Заказ 95954. Благодарен за помощь в выборе Филиппу, и хорошую организацию доставки экспедитору Иссе. Спасибо!

14. 03 12 привезли Электрический духовой шкаф Nardi FRX 460B JN. Нет инструкции на русском языке. Просьба выслать на "asbuka-r@yandex.ru"

Отличный Интернет-магазин! Перезвонили тут же, очень вежливые и компетентные сотрудники! Особое спасибо доставке, привезли все вовремя, учли все предпочтения, ребята очень аккуратные и терпеливые, что не всегда, к сожалению, свойственно службе-доставке. Рекомендую всем!

заказ № R339046 Сделала заказ, мне позвонили через пару минут, все уточнили, и на следующий день оперативно привезли 2 сковородки и ножик. Доставка оказалась бесплатной, чему я очень удивилась и обрадовалась. Курьер, который привез товары, был вежлив и позвонил заранее. Спасибо, буду заказывать у вас еще!

В целом работа вашего магазина устроила. Заказ 51173. Менеджер Евгений, к которому я обратилась с проблемой по доставке разговаривал в совершенно неприемлемой манере. Прошу обратить на это внимание, возможно направить человека на обучение. Но отвечать на просьбу о помощи вопросом "А я чем могу помочь?" недопустимо даже в обычном общении. Для разговора с клиентом вполне можно использовать формулу вежливости "Извините, к сожалению не могу вам помочь". Суть одна, а разница колоссальная. Это лишь один пример. Вся беседа сводилась к принципу советской торговли "Вас много, а я одна" По сути - в качестве подтверждения я получила письмо со следующим заголовком "Ваш заказ № R330614 принят." В беседе с Евгением выяснилось, что это не номер заказа, а номер заявки. Однако письма с номером заказа вы не направляете, но без номера заказа ничего выяснить по статусу заказа нельзя. Предлагаю вам организовать рассылку соответствующих уведомлений.